語言支援為何是決定性因素
這一點在小學及初中尤其明顯。年紀較小的學生依賴母語思考與表達，工具若只懂英文或普通話，教師要不斷翻譯與改寫，用不了幾課就會擱置。
語言不通的代價，不是少了一項功能，而是整件工具在本地課堂失去立足點。愈是需要口語互動或即時生成中文內容的環節，語言支援愈是分水嶺。
三個要看的層面
一、介面語言
介面是否提供繁體中文，而非只有簡體或英文。簡體介面雖然勉強可讀，但用字習慣與香港不同，對小學生與部分教師構成額外負擔，也影響家長對工具的信任。
二、語音理解
語音功能是否聽得懂廣東話，而非只認普通話。涉及朗讀、口語練習或語音指令的功能，這一點直接決定可用與否。只支援普通話語音的工具，在廣東話課堂的語音環節幾乎派不上用場。
三、內容本地化
生成的內容是否貼近香港課程與用語。以海外或內地課程為本的內容，教師需要額外時間改編，人名、例子與評卷用語都可能要重寫。要求供應商以貴校正在教的單元示範，比看官方演示片段可靠。
語言不通如何拖垮三科承諾
計劃要求學校在最少三個科目、每科兩個級別推行 AI 輔助教學。若工具的語言支援只夠英文科使用，其餘科目的教師難以上手，三科的承諾就會落在少數人身上，甚至無法湊足。
更麻煩的是，一件用不順的工具會影響教師對整個計劃的觀感。第一批試用的教師若因語言問題受挫，之後推廣到其他科組會加倍困難。把語言放在選擇的前面，其實是在保護推行的動力。
試用時要測試什麼
演示片段往往用最理想的例子。真正要在試用時親手測的，是以下幾項：
- 用貴校的真實教材輸入，看生成的繁體內容是否通順、用語是否本地。
- 用廣東話讀一段課文或指令，看語音功能是否聽得準。
- 讓不同科目的教師各試一次，而非只由英文或資訊科技科教師評估。
- 檢查介面、說明文件與客戶支援是否都有繁體中文，出問題時才有得依靠。
簡繁與粵普的分別要問清楚
供應商說「支援中文」時，要追問是簡體還是繁體、是普通話還是廣東話。這四者在香港課堂的意義完全不同：繁體加廣東話才是本地課堂的實況，簡體加普通話的組合雖然也是中文，卻未必貼合日常教學。把問題問得具體，才不會在簽約後才發現落差。